Phone Banking Officer Jobs at Hyderabad
ఫోన్ బ్యాంకింగ్, రిటైల్ బ్యాంకింగ్ గ్రూప్ (RBG): ఆఫీసర్ / సీనియర్ ఆఫీసర్
● ఐసిఐసిఐ బ్యాంక్ ఫోన్ బ్యాంకింగ్ అనేక సౌకర్యాలను అందిస్తుంది, ఇది కార్పొరేట్ వినియోగదారులకు వారికి అనేక బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలను చేయటానికి వీలు కల్పిస్తుంది. కస్టమర్లకు వారి బ్యాంకింగ్, ఆర్థిక మరియు పెట్టుబడి అవసరాలకు సంబంధించి మంచి సేవలను అందించే బాధ్యత ఫోన్ బ్యాంకింగ్ అధికారిపై ఉంది.
● ఉద్యోగం యొక్క ఉద్దేశ్యం: కస్టమర్ ప్రశ్నలను ఫోన్ ద్వారా రోజువారీగా పరిష్కరించడానికి ఈ స్థానం బాధ్యత వహిస్తుంది, తద్వారా సమర్థవంతమైన కస్టమర్ సేవను అందిస్తుంది. ఈ స్థానానికి ఫోన్ ద్వారా మా ప్రస్తుత వినియోగదారులకు బ్యాంకింగ్ ఉత్పత్తులను అమ్మడం కూడా అవసరం.
బాధ్యతలు:
● Phone ద్వారా కస్టమర్ ఫిర్యాదులు / ప్రశ్నలను నిర్వహించడం మరియు పరిష్కరించడం
● సంబంధిత ఉత్పత్తి మరియు సేవా సమాచారంతో వినియోగదారులకు అందించడం
● వినియోగదారులకు ఫోన్ ద్వారా వివిధ బ్యాంకింగ్ ఉత్పత్తులను అమ్మడం.
ముఖ్యమైన నైపుణ్యాలు:
ఇంగ్లీష్ & హిందీ భాషలో మాట్లాడగలగలి
షిఫ్టులలో పని చేయడానికి సుముఖంగా ఉండాలి.
సామర్థ్యాలు:
● అభిరుచి (నిరంతరం స్వీయ & జట్టు కోసం బార్‌ను పెంచుతుంది, బలమైన అమలు పక్షపాతం కలిగి ఉంటుంది, గణనీయమైన ఇబ్బందులు ఎదురైనప్పుడు కూడా చొరవ తీసుకుంటుంది)
● కస్టమర్ ఫస్ట్ (ప్రతి కస్టమర్ ఇంటరాక్షన్‌ను ప్రభావం చూపే అవకాశంగా ప్రభావితం చేస్తుంది, కస్టమర్ అవసరాలను అర్థం చేసుకోవడానికి స్థిరంగా ప్రయత్నిస్తుంది).
